Nesta semana, o Ministério Público Federal requereu à Justiça Federal que determine a implementação de medidas que garantam o acesso às estações da Trensurb em Novo Hamburgo e São Leopoldo. As pendências apontadas são em elevadores e em banheiro para pessoas com deficiência.

Em julho de 2021 a deputada estadual Luciana Genro (PSOL) já denunciava as dificuldades enfrentadas por cadeirantes no embarque e desembarque dos trens da empresa. Segundo relatos que recebeu, somente haveria esteiras transportadoras de cadeira de rodas em algumas estações, sem as quais cadeirantes correm risco de sofrer acidentes no vão entre a plataforma e o trem. 

“Não é possível que a Trensurb trate com tanto descaso as necessidades das pessoas com deficiência. Nós estamos cobrando isso da empresa há dois anos e nada é feito”, criticou a deputada. Luciana Genro ainda destacou a importância de o MPF agir junto a essa demanda, possibilitando a visualização de avanços em um futuro próximo. 

Em 2022 o então presidente da Trensurb, Pedro Bisch Neto, recebeu Carla Zanella, assessora da deputada, e Fernanda Vicari, então presidente da Associação Gaúcha de Distrofia Muscular (AGADIM), que havia levado a demanda da acessibilidade nas estações e trens à parlamentar.

Na época a empresa respondeu que a rampa, idealizada pelos funcionários e confeccionada pela equipe do setor de manutenção predial, estava em fase de testes. Contudo, num segundo contato a Trensurb revelou que o equipamento precisaria ser encaminhado ao setor de engenharia para passar por adaptações. Todavia, nem um encaminhamento foi feito pela empresa após a reunião.